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    Vous disposez de 30 jours suivant la date de votre commande pour retourner le ou les articles afin d'obtenir un remboursement.

    Le ou les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, les étiquettes et autocollants de protection doivent être intacts et les articles doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de débuter votre retour:

    1- Veuillez nous contacter a info@maisoninland.com

    2- Spécifier votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour dans le courriel

    3- Vous recevrez ensuite une réponse automatique incluant une étiquette de retour

    4- Veuillez emballer le ou les articles dans leur emballage d'origine, joindre le formulaire de retour dûment rempli dans la boite et apposer l'étiquette de retour à l'extérieur de la boîte

    RÉCEPTION DU RETOUR

    Lors de la réception de votre retour à notre entrepôt, il sera traité et le ou les items seront inspectés afin de déterminer si le retour est accepté ou refusé.

    Le retour peut se voir être refusé si il ne répond pas à nos politiques de retour.

    Une fois le retour traité et le ou les items inspectés, vous recevrez un courriel afin de vous informer de son acception ou de son refus.

    REMBOURSEMENT SUITE À L'APPROBATION DU RETOUR

    Suite à l'acceptation de votre retour, le remboursement sera émis sur le moyen de paiement original

    Veuillez noter que les frais d'expédition et de remise en marché du produit retourné seront déduis de votre montant original d'achat.

    Le remboursement sera effectué dans les 10 jours suivants l'acceptation de votre retour.

    Ce délai tient compte du délai de traitement qu'il peut y avoir à notre entrepôt ainsi que du délai des institutions financières de procéder la transaction de votre remboursement.

    Veuillez noter que les frais de transport ainsi que les frais de manutention ne sont pas remboursables pour le retour d'un article non désiré.

    Des frais de 10$ sont déduis des commandes Canadiennes, et de frais de 20$ seront déduis pour toutes commande Internationale.

    ÉCHANGE

    Veuillez noter que nous n'acceptons pas de demande d'échange de produits quand il s'agit d'un ou des articles non désirés.

    Afin d'échanger un ou des articles, vous devez procéder à un retour et faire l'achat de l'article ou des articles désirés par la suite.

    Si il s'agit d'un article reçu endommagé, d'une erreur de commande de notre part ou d'un article couvert par la garantie, bien vouloir vous référer aux procédures de retour des sections "Article endommagé et Erreur de commande " et " Articles sous garantie".

    ARTICLE ENDOMMAGÉ ET ERREUR DE COMMANDE

    Dans le cas d'un article reçu endommagé ou d'une erreur de commande de notre part, bien vouloir nous contacter dès que possible.

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de débuter votre retour:

    1- Veuillez nous contacter a info@maisoninland.com

    2- Spécifier votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour dans le courriel et y joindre au moins 1 photos de l'item

    3- Vous recevrez ensuite une réponse automatique incluant une étiquette de retour

    4- Veuillez emballer le ou les articles dans leur emballage d'origine, joindre le formulaire de retour dûment rempli dans la boite et apposer l'étiquette de retour à l'extérieur de la boîte

    Veuillez noter que dans ces deux cas, nous assumons tous les frais afférents au remplacement de votre produit afin de vous satisfaire entièrement.

    POLITIQUE DE RETOUR POUR LA PÉRIODE DES FÊTES

    Veuillez noter que, seulement pour la période des fêtes, notre politique de retour s'extensionne !

    Pour toutes commandes passées à partir du 10 Novembre jusqu'au 10 Décembre, la politique de retour s'extensionne jusqu'au 11 Janvier.

    Pour les commandes passées après le 10 Décembre, la politique de retour régulière sera en vigueur à nouveau.